「大巴晚点赔偿」[FA Yan Germany]与在德国乘坐长途巴士有关的法律问题

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  前言

  现在在德国乘坐大巴出行成了越来越多朋友的选择，价格便宜，途中有免费网络等等都是大巴的优势。这一期我们就来看看乘坐大巴的相关索赔事项。

  自2013年3月1日起，欧盟的一个针对乘坐远程大巴乘客的相关规定正式生效.（EU-VerordnungNr.181/2011?ber die Fahrgastrechte im Kraftomnibusverkehr）条文较长，我们选择一些比较重要的来聊聊。

  照顾义务

  对于长于3小时的旅程，如果启程的时间延误超过90分钟，巴士公司需要在等待的时候提供给旅客饮料和食物。对于巴士被取消，旅客换乘的情况同样适用。如果当天没有其他巴士前往目的地，那么巴士公司需要给旅客支付最多两天，每天最高80欧元的过夜费，除非是因为不可抗力，比如重大自然灾害等

  退款

  如果巴士被取消，改乘其他巴士，或者启程晚点2小时以上，那么旅客有选择权：要么退票，要么巴士公司在同等条件下，尽可能快的提供其他途径让旅客到达目的地。也就是说，旅客在angemessenerZeit(合理时间内)到达目的地。

  如果巴士公司没有提供给旅客上述的可能性，那么除了退款以外，巴士公司需要赔偿给旅客。赔偿额为票价的一半。在旅客提出申请后，这笔钱需要在一个月内转账给旅客。

大巴晚点赔偿（网络配图 侵删）

  事故

  如果发生事故（Unfall）,那么运输者需要对旅客提供必要的合适的帮助。比如衣服或者提供住宿（每晚最高80欧）。如果旅客受伤，有权要求赔偿，对于受损的行李也是如此。赔偿额根据国家的相关规定，最高22000欧元每个旅客，1200欧每个行李。

  对于巴士中途出现故障的情况。欧盟这个规定19条里(3)有说明，运输者要么找巴士停运地的其他巴士继续运营，要么运送旅客到一个合适的等待点或者巴士点。比如，巴士是晚上三点出故障，这时候对于运输者来说，半夜找其他的车比较困难，只能找到一个合适的地点等待救援。

  同时，要注意每个巴士公司的AGB，也就是一般性合同条款。比如针对中途车坏了这种情况，有的巴士公司规定，先要尽可能让行程继续下去，比如修理，或者找其他的运输公司来代替下面的行程.如果超过4小时还搞不定，继续已经不可能，那么可以选择退票。所以，投诉前也要仔细看看他们的AGB！

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大巴晚点赔偿（网络配图 侵删）

大巴晚点赔偿（网络配图 侵删）

  12月28日全市天气多云，西北风3-4级，空气质量良好，气温-12°—-23°。

  至上午9时，辖区未发生长时间交通拥堵，无较大及以上事故发生。

  高速危险路段：

  连霍高速（G30）2072KM——2107KM由东向西方向为下坡路段，极易发生超速、失控现象

  连霍高速（G30）2107KM——2108KM道路两侧均有开口，不时有车辆驶出，极易发生交通事故

  连霍高速（G30）2134KM——2150KM道路平直，道路两旁戈壁荒滩驾车容易产生视觉疲劳

  请途径辖区施工路段和危险路段的车辆稳驾慢行，保持车速车距。

  张掖公安交警提醒：广大驾驶员谨慎驾驶，稳驾慢行，行经山路时注意观察山体情况，确保行车安全。切勿强行超车、会车，勿超员、超速、超载行驶，勿酒后驾驶、无证驾驶、疲劳驾驶，请广大交通参与者自觉遵守交通法规，做到安全文明出行！